Nếu sản phẩm không mang lại sự hài lòng cho khách hàng với một lý do chính đáng nhưng không nằm trong trường hợp hoàn tiền, ROSARINA sẽ thay thế một sản phẩm khác nếu bạn thông báo với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng với các trường hợp :
- Sản phẩm bị nhầm lẫn, bị lỗi.
- Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.